Κυβερνήσεις χρησιμοποιούν στοχοθετημένες διαφημίσεις στις μηχανές αναζήτησης και τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, για την τροποποίηση της συμπεριφοράς.
Μια νέα μορφή «κυβερνητικής επιρροής», η οποία χρησιμοποιεί ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα για να δημιουργήσει εκστρατείες που στοχεύουν στην αλλαγή συμπεριφοράς έχει «υπερφορτιστεί» από την άνοδο των μεγάλων εταιρειών τεχνολογίας, προειδοποίησαν ερευνητές.
Οι εθνικές και τοπικές κυβερνήσεις έχουν στραφεί σε στοχευμένες διαφημίσεις σε μηχανές αναζήτησης και πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να «ωθήσουν» την συμπεριφορά των πολιτών, γενικότερα, διαπίστωσαν οι ακαδημαϊκοί. Η στροφή σ’ αυτό το νέο εμπορικό σήμα διακυβέρνησης προέρχεται από το πάντρεμα μεταξύ της εισαγωγής της ‘θεωρίας ώθησης’ στην χάραξη πολιτικής και μιας διαδικτυακής διαφημιστικής υποδομής που παρέχει, απρόβλεπτες ευκαιρίες, για την εκτέλεση εκστρατειών προσαρμογής συμπεριφοράς.
Μερικά από τα παραδείγματα που βρέθηκαν από το Σκωτσέζικο Κέντρο Έρευνας για το Έγκλημα και την Δικαιοσύνη (SCCJR) κυμαίνονται από ένα σχέδιο τύπου Prevent για να αποτρέψει τους νέους να γίνουν διαδικτυακοί ‘απατεώνες’ έως συμβουλές για το πώς να ανάψετε σωστά ένα κερί. Ενώ η στοχευμένη διαφήμιση είναι κοινή σε όλες τις επιχειρήσεις, ένας ερευνητής υποστηρίζει ότι η κυβέρνηση που την χρησιμοποιεί για να οδηγήσει σε αλλαγή συμπεριφοράς θα μπορούσε να δημιουργήσει έναν τέλειο βρόχο ανατροφοδότησης.
«Με την κυβέρνηση, έχετε πρόσβαση σε όλα αυτά τα δεδομένα όπου μπορείτε να δείτε σχεδόν σε πραγματικό χρόνο με ποιους πρέπει να μιλήσετε δημογραφικά, και στην συνέχεια, στην άλλη άκρη, μπορείτε να δείτε πραγματικά, «έκανε την διαφορά;», είπε ο Ben Collier, από το Πανεπιστήμιο του Εδιμβούργου. «Η κυβέρνηση που το κάνει αυτό επιβαρύνει την ικανότητά της να λειτουργεί πραγματικά».
Η αγάπη της Βρετανικής κυβέρνησης για τακτικές τροποποιήσεις συμπεριφοράς ξεκίνησε στην εποχή του David Cameron. Από την ίδρυση της ομάδας Behavioral Insight Team -ή της «μονάδας ώθησης»- στο Νο 10, οι υπουργοί έψαχναν με ανυπομονησία για τροποποιήσεις, ώστε να ελέγξουν/βοηθήσουν τους ανθρώπους να πληρώσουν φόρο αυτοκινήτου ή να ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να αγοράσουν μόνωση σοφίτας. Τα παραδείγματα επιρροής της κυβέρνησης που αποκαλύπτονται από το SCCJR κυμαίνονται από βαθιά σοβαρά έως σχεδόν εντυπωσιακά ανόητα.
Στο ένα άκρο του φάσματος βρίσκεται το πρόγραμμα «Cyber-Prevent» της Εθνικής Υπηρεσίας Εγκλήματος, το οποίο περιλαμβάνει τον εντοπισμό των νέων που κινδυνεύουν να εμπλακούν στο έγκλημα στον κυβερνοχώρο. Ορισμένα σκέλη του προγράμματος, το οποίο βασίζεται στο σύστημα πρόληψης κατά της ριζοσπαστικοποίησης, περιλαμβάνουν παραδοσιακές επισκέψεις «knock and talk», όπου οι αξιωματικοί της NCA κάνουν μια επίσκεψη στο σπίτι για να συνεργαστούν με τους γονείς του νεαρού, ώστε να τον οδηγήσουν σε μια ‘διαφορετική’ πορεία ζωής.
Αλλά αυτό το μέρος του προγράμματος περιλαμβάνει επίσης την συλλογή σημαντικού όγκου δεδομένων από την NCA για τους νέους που επισκέπτεται, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την δημιουργία προφίλ του τυπικού εφήβου «σε κίνδυνο». Αυτά τα προφίλ μπορούν στην συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για την εκτέλεση μιας καμπάνιας «επιρροής αστυνόμευσης», χρησιμοποιώντας στοχευμένες διαφημίσεις που απευθύνονται σε εφήβους στο Ηνωμένο Βασίλειο που ενδιαφέρονται για παιχνίδια και αναζητούν συγκεκριμένες υπηρεσίες στον κυβερνοχώρο στο Google.
«Ξεκινώντας ως απλές διαφημίσεις βασισμένες σε κείμενο, η NCA τις ανέπτυξε σε μια εξάμηνη εκστρατεία σε συνεννόηση με ψυχολόγους συμπεριφοράς και χρησιμοποιώντας τα δεδομένα που συνέλεγαν από την επιχειρησιακή τους εργασία», γράφουν οι ερευνητές.
Οι διαφημίσεις συνδέονταν επίσης με μεγάλες συμβάσεις τυχερών παιχνιδιών και οι διαφημίσεις αγοράστηκαν σε ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών.
Στο άλλο άκρο του φάσματος, μια εκστρατεία πυρασφάλειας αποφάσισε να ακολουθήσει την πιο προφανή δυνατή διαδρομή στόχευσης, είπε ο Collier:
«Το Υπουργείο Εσωτερικών καυχιόταν ουσιαστικά για την χρήση των δεδομένων αγορών των ανθρώπων μέσω κατηγοριών στόχευσης της Amazon. Βασικά τα είχαν συλλέξει έτσι ώστε αν αγοράζατε κεριά ή σπίρτα, αυτά θα χρησιμοποιηθούν για να σας στοχεύσουν με ηχητικές διαφημίσεις στο Amazon Alexa, με συμβουλές πυρασφάλειας. Έτσι, αγοράζετε τα κεριά όταν είστε έξω, επιστρέφετε σπίτι και η Amazon Alexa, αρχίζει να σας δίνει συμβουλές πυρασφάλειας».
Αν και είναι συνήθως καλό για την κυβέρνηση να επιτυγχάνει στόχους όπως η μείωση των πυρκαγιών σε σπίτια ή την πρόληψη του εγκλήματος στον κυβερνοχώρο, ο Collier και οι συνεργάτες του προειδοποιούν ότι η άνοδος της «κυβερνητικής επιρροής» θα μπορούσε να προκαλέσει βλάβη. Όχι μόνο ενθαρρύνει τμήματά της να παίζουν γρήγορα και χαλαρά με τα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (χρησιμοποιώντας δεδομένα από μια προσεκτική συνέντευξη ώστε να δημιουργήσουν το προφίλ ενός τυπικού εγκληματία στον κυβερνοχώρο π.χ.) μπορεί επίσης να εστιάσει αρνητική προσοχή σε ευάλωτες και μειονεκτούσες ομάδες, με τρόπους που θα μπορούσαν να είναι καταστρεπτικές.
Ένα σύνολο διαφημίσεων κατά του ‘εγκλήματος με μαχαίρι’, για παράδειγμα, με δραπανοκατσάβιδα, στόχευε στους λάτρεις της μουσικής στο YouTube. Οι ερευνητές προειδοποιούν ότι το να ακολουθούνται σε όλο το Διαδίκτυο από αναφορές για ‘εγκλήματα με μαχαίρι’ θα μπορούσε να κάνει τους νέους πιο πιθανό να πιστεύουν ότι η μεταφορά μαχαιριού ήταν συνηθισμένη, βοηθώντας τους τελικά να πειστούν να φέρουν όπλο.
Συχνά, τέτοιες καμπάνιες ανατίθενται σε τρίτους οργανισμούς μάρκετινγκ, μια πρακτική που οι ερευνητές υποστηρίζουν ότι πρέπει να σταματήσει. «Είναι παρεμβάσεις πολιτικής πρώτης γραμμής και πρέπει να θεωρούνται ως τέτοιες, και να υπόκεινται στον ίδιο δημόσιο διάλογο, έλεγχο και λογοδοσία με άλλες τέτοιες πολιτικές», υποστηρίζουν, επειδή τελικά έχουν το «διπλό αποτέλεσμα του ανοίγματος των οικείων χώρων των πολιτών, ζουν από τον κρατικό έλεγχο από την μια πλευρά και την επέκταση των πηγών δεδομένων που χρησιμοποιεί η κυβέρνηση για να στοχεύσει την πολιτική, από την άλλη».
***
@Alex Hern τεχνολογικός συντάκτης UK /the Guardian
@Επιμέλεια/μετάφραση: OWL/terrapapers.com
Άρθρο του 2021, που τροποποιήθηκε στις 8-09-2021 για να διορθώσει το όνομα του Σκωτικού Κέντρου Έρευνας για το Έγκλημα και την Δικαιοσύνη (SCCJR).
***
ΠΟΛΛΕΣ ΑΣΚΗΣΕΙΣ -ΓΙΑ ΝΑ ΕΙΣΑΙ ΕΝΑΣ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΟΣ ΑΝΘΡΩΠΟΣ-
ΝΑ ΜΗΝ ΓΙΝΕΣΑΙ ΠΡΟΙΟΝ ΠΡΟΠΑΓΑΝΔΑΣ
ΚΙ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΕΛΈΓΧΟΥ ΤΩΝ ΜΑΖΏΝ
ΘΑ ΒΡΕΙΣ ΣΤΗΝ ΤΡΙΛΟΓΙΑ
“Η ΥΨΗΛΗ ΤΕΧΝΗ ΤΗΣ ΕΞΑΠΑΤΗΣΗΣ”
ΗΩ ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΥ
